ミャクレン プライバシーポリシー
最終更新: 2026-09-26
1. はじめに
株式会社NITI Technology（以下「当社」）は、「ミャクレン」（以下「本サービス」）の提供にあたり、 利用者および利用者が入力する第三者（練習相手）の情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。
2. 取得する情報
| 区分 | 内容 | 保存 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、（任意）Googleログインの識別子、生年月日 | 保存（暗号化） |
| 決済情報 | Stripeが管理する決済情報の参照ID（カード番号等は当社で保持しない） | 参照IDのみ保存 |
| 練習記録 | 練習セッションのログ、採点結果、脈あり度診断の結果、キャラとの関係（好感度等） | 保存（暗号化） |
| アップロード画像 | 診断・相手プロファイル機能に添付されたスクリーンショット | 保存しません |
| 取り込んだトーク履歴の原文 | 貼り付けられたテキスト | 特徴抽出後、直ちに破棄します |
| 相手プロファイル | 取り込んだ内容から抽出した特徴（年齢層・趣味・返信傾向等）のみ | 保存（暗号化）。氏名・連絡先等は含めない |
| 利用状況 | アクセスログ、エラーログ、原価管理のための集計値 | 保存（個人情報は識別子のみ） |
3. 画像を保存しないことについて
当社は、どの機能・どのプランにおいても、また利用者の同意の有無にかかわらず、 アップロードされた画像を保存しません。 画像はメモリ上でのみ処理され、 ストレージ・ログ・バックアップのいずれにも記録されません。
外部AIモデルへの送信は、ログ記録を無効化した経路（AI Gateway の nolog 経路）に限り、 入力データをモデルの学習に使用しない条件の外部APIのみを利用します。
アップロード前には、お使いの端末上で画面上部の名前欄・アイコン部分に自動でぼかしを かけます。画像を送信したくない場合は、テキストを直接貼り付ける方法もご利用いただけます。
4. 取り込んだトーク履歴の原文について
貼り付けられたトーク履歴は、発言者の振り分けと特徴抽出の処理が完了した時点で、 原文を直ちに破棄します。データベースに原文を保存する列は存在しません。
処理の流れ:
- トーク履歴を貼り付ける
- 自動で発言者を振り分けて画面に表示する
- 利用者が内容を確認・修正する（この工程は省略できません）
- 確定後、特徴を抽出する
- 原文を破棄する
5. 第三者（練習相手）の個人情報の自動マスクについて
相手の氏名・写真・連絡先・勤務先・SNSアカウントは、以下の三層の処理により自動で 伏せられます。
- 一次層: 電話番号・メールアドレス・URL・SNSハンドル・住所・法人名・学校名・ 生年月日等を、決定的なルールで検出しマスクします。
- 二次層: 文脈に依存する人名・地名・あだ名等を、AIモデル（ログを記録しない経路) で抽出しマスクします。
- 三次層: 利用者ご自身が、マスクされた箇所を確認し、見逃しがあれば追加でマスクを 指定できます。
保存直前にも、一次層のルールを再度適用し、検出された場合は保存しません。
6. 保存する情報・しない情報
相手プロファイルに保存するのは、抽出した特徴のみです。
- 保存する例: 年齢層、趣味、返信の長さの傾向、話し方の傾向、プロフィール文の要約
- 保存しない例: 氏名、SNSアカウント、勤務先、居住する市区町村、写真、トーク原文の引用
7. 学習利用について
- 利用者が入力した相手のトーク履歴・画像は、本人の同意の有無にかかわらず、 当社サービスの学習に一切使用しません。
- 利用者ご自身の会話ログの学習利用は、利用者の同意がある場合に限り行います。 同意しない場合でも、本サービスの全機能をご利用いただけます。
8. プライバシーモード
利用者は、以下のいずれかのモードを選択できます。
| モード | 処理内容 | 提供シーン | 約束できること |
|---|---|---|---|
| 匿名化・保存なしモード | 固有名詞を置換して処理し、会話ログを保存しません | 全シーン | 会話の記録が残りません。個人を特定する情報は保存されません |
| 通常モード | 会話ログを保存します | 全シーン | 成長レポート・連続シナリオ機能が利用できます |
9. 記憶の閲覧・編集・削除・エクスポート
利用者は、練習履歴・キャラとの関係・相手プロファイルを、いつでも一覧で確認・編集・ 削除・エクスポートできます。これらの機能を有料プラン限定にすることはありません。
10. 退会時のデータ削除
退会時、当社は法令で保存が義務付けられている場合を除き、利用者に関するデータを すべて削除します。削除は D1（データベース）、R2（音声キャッシュ・カード画像）、 KV（利用回数カウンタ）、Vectorize（会話の要点ベクトル）、Durable Objects（進行中の セッション）の各ストアに対して行い、削除ジョブの完了を検証します。 決済事業者（Stripe）の顧客レコードについても削除または匿名化します。
11. 危機検知時の取り扱い
希死念慮・強い自己否定の兆候を検知した記録は、最も慎重に扱う区分（C2）として 暗号化して保存し、集計目的以外には使用しません。担当者も原則として内容を閲覧しません。 相談窓口の案内は、利用者の所在地域に応じたものを表示します。
12. 第三者提供
以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 決済処理（Stripe）、AIモデル呼び出し（AI Gateway経由の各種プロバイダ）等、 本サービスの提供に必要な業務委託先への提供（委託先とは適切な契約を締結します）
第三者（練習相手）情報の取り扱いの適法性については、 外部弁護士への確認が完了していません。
13. 越境データ移転
EU域内の利用者について、データをEU域内に保存できるかを 技術的に検証中です。検証が完了するまで EU向けの一般公開は行いません。 AIモデル呼び出しの経路が域外移転に該当するかについても、 検証結果を踏まえて記載します。
14. AIとの対話であることの明示
当社は、本サービス内のすべてのキャラクターとの対話が、AIによって生成されるものであり、 実在の人物との対話ではないことを、全地域において画面上に明示します （EU AI法第50条の透明性義務、米国の一部州法に対応）。
15. お問い合わせ窓口
個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、 以下の窓口までご連絡ください。
- 会社名: 株式会社NITI Technology
- 所在地: 東京都文京区本郷6-25-14 宗文館ビル3F
- 個人情報保護管理者: 金子友哉
- お問い合わせ: [email protected]
16. 地域ごとの追加条項
EU・英国・米国・韓国・台湾向けの追加条項（GDPR上の 法的根拠・削除権対応、UK GDPR、米国州法・COPPA、韓国PIPA、台湾個人資料保護法）は、 確認結果を反映して別紙として追加します。 確認が完了していない言語・地域では本サービスを公開しません。
17. 改定
当社は、法令の変更または本サービスの内容変更に応じて、本ポリシーを改定することが あります。重要な変更がある場合は、事前に利用者へ通知します。